Leveranser

Order inkomna och behandlade före 12:00 helgfri vardag skickas dagen efter (helgfri vardag).

I förekommande fall kan leverans flyttas fram för att undvika att varor står på terminal över helg.

Vid beställning av s.k. beställningsvaror gäller leveranstider på 2-5 vardagar.

Leverans sker bara om någon fysiskt tar emot varorna på den av kunden uppgivna leveransadressen. Kan inte leveransen utföras finns varorna att avhämtas på en DHL terminal i ditt område.

Emballage

Dina varor packas i paket, på kolli eller på pall beroende på ordervärde och Ditt val av fraktalternativ. (läs mer under allmänna vilkor). Varorna packas i transportkartonger för att skydda innerkartongen. Varor på kolli eller pall plastas.

Returer

Varor kan under inga omständigheter returneras utan ett skriftligt godkännande från säljaren. Normalt kan livsmedel inte returneras.

Om varorna är skadade vid ankomsten skall DHL notera skadans omfattning. För mottagaren gäller att dokumentera skadade varor t.ex. genom fotografi eller beskrivning. Skadade varor skall reklameras inom 3 dagar från mottagandet.

Om varorna inte överensstämmer med Din order och/eller Ni anser att de skiljer sig från bilder/beskrivningar från webbshopen skall reklamation ske inom 3 dagar från mottagandet.


Nyhetsbrev